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Admin
Messages : 97
Date d'inscription : 25/08/2017
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Transfert Ios -> Android et Vice-Versa

le Mer 30 Aoû - 11:12
Bonjour,

Certains d'entre vous voudront peut-être à un moment transférer vos comptes d'apple a google (Ou vice-versa).

En théorie c'est possible.
Le cas qui passe le plus (car ce n'est pas votre faute) est : En cas de vol/perte de téléphone entraînant un changement android vers apple (ou inverse), vous pouvez ouvrir un ticket au support du jeu pour demander le transfert.
Conditions minimum : Avoir lié votre compte avec votre ID Apple ou Compte Google et avoir sous la main votre Code Allié

Vous pouvez également tenter sans dire que votre téléphone a été volé, en leur expliquant gentiment que vous avez changé, cela passe normalement.
Soyez gentil et poli dans votre ticket, ca ne peut qu'aider.

Aller sur la page : https://help.ea.com/fr/contact-us/?product=star-wars-galaxy-heroes&category=technical-support
Sélectionner votre plateforme tout en bas.
Personnellement je sélectionnerais : Gérer mon compte -> Connexion impossible puis cliquer sur le bouton "Sélectionner une option de contact"
Vous pouvez alors choisir le chat (plus rapide) l'email ou être rappelé.
Expliquer votre soucis et donner les informations suivantes :

  • Code Allié
  • ID Apple ou Compte Google actuel (là où votre compte est)
  • Compte Google ou ID Apple de destination (là où vous voulez aller)

Vous pouvez également préciser que vous avez vu sur le lien suivant la réponse d'un membre de l'équipe officielle dire que c'était désormais possible :https://forums.galaxy-of-heroes.starwars.ea.com/discussion/109762/ios-to-android-and-vice-versa-now-possible/p1

Envoyer tout ça et croiser les doigts.
Que la force soit avec vous.

Source :
Le message officiel :

https://forums.galaxy-of-heroes.starwars.ea.com/discussion/109762/ios-to-android-and-vice-versa-now-possible/p1
https://forums.galaxy-of-heroes.starwars.ea.com/discussion/129122/stolen-iphone-new-android

PS : Personnellement je n'ai pas fait, n'hésitez pas à partager vos retours si vous essayer.
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